Comment s’organise une distribution ?

Lorsque vous avez reçu une réponse favorable à notre aide alimentaire, le service administration vous remet la date du retrait de votre colis alimentaire.

Les horaires de la distribution sont entre 12h30 et 14h toute l’année sauf de juin à août où les horaires sont de 11h à 12h30.

Vous vous rendez donc sur le lieu de la distribution avec des sacs cabas et des sacs isothermes ou des glaçières pour maintenir la chaîne du froid.

Une fois sur le lieu de rendez-vous, vous vous garez et attendez que le chauffeur vous appelle par votre numéro.

Vous vous dirigez vers le chauffeur, faites le règlement si vous n’avez pas fait de virement en amont puis il vous remet des tickets et une note avec la date de votre prochaine venue. Selon la composition de votre foyer et la fréquence de nos passages, le prochez rendez-vous peut être sous 15 jours ou un mois, cela dépend de plusieurs critères.

Les tickets vous indiquent l’ordre de passage pour retirer les différents colis :

1. Les produits secs
2. Les fruits et légumes
3. Les produits frais
4. Les produits surgelés éventuellement

Parallèlement à la distribution, le service animation est présent pour vous faire patienter ou répondre à vos questions autour d’une boisson chaude ou fraîche. N’hésitez pas à vous rapprocher de l’équipe car il y a aussi à disposition des fiches recettes, des activités pour les enfants ou des animations thématiques gratuites.

Si vous avez la moindre interrogation, n’hésitez pas à nous contacter !